Política de Devoluciones

En Surgencia Vinícola, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos comprometemos a ofrecer productos de la mejor calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Garantía de Satisfacción: Surgencia Vinícola ofrece una garantía total de satisfacción en los productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea. Nos esforzamos por garantizar que cada botella cumpla con las expectativas de nuestros clientes.

2. Devoluciones:

• Para realizar una devolución, el cliente debe acudir a nuestra bodega con el producto en cuestión y el recibo de compra correspondiente.
• El plazo para notificar cualquier inconformidad con el producto adquirido es de tres días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

3. Condiciones de Aceptación:

• El producto debe estar en su envase original, sin abrir y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
• No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, abiertos o dañados por el cliente.

4. Productos Adquiridos a Terceros:

• Bajo ninguna circunstancia se realizarán devoluciones o reembolsos de productos adquiridos a través de terceros o distribuidores no autorizados.

Para cualquier duda o aclaración sobre nuestra política de devoluciones, puedes contactarnos a través de nuestros canales de servicio al cliente.

Surgencia Vinícola se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.